Villit verkkokaupat ärsyttävät: Luontaistuotekaupat ärähtivät

 

Luontaistuotteiden Tukkukaupan Liiton mukaan osa villeistä verkkokaupoista ovat suomenkielisiä sivustoja, joilta on mahdoton löytää yhteystietoja, toiminnasta vastuullista tahoa tai varmuutta tuotteen laadusta ja alkuperästä.

 

Kasvava ilmiö on myös sosiaalisen median, kuten Facebookin, kautta tapahtuva suoramarkkinointi, jossa tunnettuja tuotemerkkejä hyödyntämällä harhautetaan kuluttaja sivustolle.

 

Toiminnanjohtaja Jukka Ropponen peräänkuuluttaakin kuluttajalta valveutuneisuutta huomata, toimiiko verkkokauppa vastuullisesti.

 

– Hälytyskellojen tulisi soida, jos tarjous kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta. Samoin, jos tuotteesta ei löydy kuvia tai ne näyttävät erilaiselta kuin tuote, jonka nimellä kuluttaja on johdettu sivulle. Valpastua täytyy viimeistään silloin, jos verkkokaupasta ei löydy asiakaspalvelun yhteystietoja, maksu-, sopimus- ja toimitusehtoja tai ainoana maksutapana on ennakkomaksu, Ropponen muistuttaa.

 

Ravintolisämarkkinoilla kirjo on suuri, ja kilpailu on saanut kyseenalaisia piirteitä. Räikeimpiä esimerkkejä ovat blogialustoille tekaistut tuote-esittelyt, joissa käytetään tunnettujen tuotemerkkien ja yritysten nimiä, mutta tuotetilaus johtaa kokonaan toiselle sivustolle.

 

– Vahvan tuotemerkkimme Konjakin tunnettuudella johdetaan kuluttaja samannimiselle sivustolle. Kaiken huippua on, että olen löytänyt jopa itseni markkinoimasta ventovierasta laihdutustuotetta ulkomaiselle verkkosivustolle johdetussa blogissa, vahvistaa Mezina Oy:stä toimitusjohtaja Lissu Suursalmi.