Selvityksen mukaan noin joka kolmas tutkituista rekisterinpitäjäyrityksistä toimii lainvastaisesti jättäessään huolehtimatta rekisterinpitäjälle kuuluvista velvoitteista. Tietosuojavaltuutettu on selvittänyt yritysten henkilötietoja keräävien rekisterien lainmukaisuutta. Mukana oli 15 suomalaista henkilötietoja keräävää yritystä.
- Rekistereissä saattaa olla virheellisiä ja vanhentuneita tietoja, eivätkä rekisterinpitäjät aina tiedä, kuka tietojen oikeellisuudesta on vastuussa, TSV:n ylitarkastaja Iiro Loimaala kertoo.
Lisäksi rekistereissä oleviin henkilöihin kohdistetaan usein lainvastaista suoramarkkinointia.
Tietosuojavaltuutetulle on tullut pienyrittäjiltä lukuisia toimenpidepyyntöjä, joissa raportoidaan henkilötietoihin liittyvistä väärinkäytöksistä.
- Yrittäjällä on lain mukaan oikeus tarkastaa puhelinmyyntitilanteessa syntynyt nauhoite. Osa rekisterinpitäjistä yrittää kuitenkin kaikin tavoin estää yrittäjiä käyttämästä lakisääteisiä oikeuksiaan, jolloin yrittäjät joutuvat turvautumaan tietosuojavaltuutettuun, TietosuojavaltuutettuReijo Aarnio sanoo.
Iiro Loimaalan mukaan toimialan kannalta olisi hienoa, että toimialan toimintamallit olisivat valvovan viranomaisen näkökulmasta hyviä.
Näin vilppimarkkinointi kuriin
Suomen Yrittäjien lainsäädäntöasioiden päällikön Janne Makkulan mukaan tyypillisiä harhaanjohtavaa markkinointia harjoittavat yritykset ovat hakemistopalveluiden tarjoajia puhelimitse. SY:n neuvontapuhelimeen tulee vuosittain 15 000 puhelua harhaanjohtavasta markkinoinnista. Yrittäjän tietosuojan mukaan suoramarkkinoinnissa hänellä on oikeus tarkastaa puhelinmarkkinoinnissa tallennetut nauhoitteet ja muut rekisterissä olevat häntä koskevat tiedot.
- Tällä hetkellä rekisterinpitäjällä ei ole nimenomaista velvoitetta toimittaa puhelinnauhoitetta. Henkilötietolakia tulee muuttaa niin, että jos puhelu on tallennettu, se pitää antaa vaadittaessa, Makkula sanoo.
Muutos vähentäisi harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia dramaattisesti, Makkula jatkaa.
102 kansanedustajaa esitti edellä mainittua muutosta viimevuotisessa lakialoitteessa. Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko toivoisi alalle mustaa listaa harhaanjohtavista toimijoista.
Aarnio kertoo yrittäjiin kohdistuvan markkinoinnin työllistävän heitä.
- Kolmasosa tietosuojaa koskevista yhteydenotoistamme koskee nimenomaan tapauksia, jotka liittyvät yrittäjää koskevaan markkinointiin.
Hurja osaamisvaje
Euroopan tasolla kehitellään mallia, jossa lainvalvontaviranomaiselle tulisi seitsemän prosentin sakotusoikeus sen yrityksen liiketoimintaan nähden.
Aarnion mukaan niin rekisterinpitäjillä kuin pienyrittäjillä on tietosuojasäännöissä hurja osaamisvaje.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi