Enemmistö nuorista kuluttajista tekee ostoksia riippumatta verkkokaupan kotimaasta, kun taas varttuneemmat ostajat panostavat useammin verkkokauppaa valitessaan kotimaisuuteen, kertoo Matkahuollon teettämä kysely.
Verkkokaupasta tuotteita hankkivat yhtä ahkerasti niin miehet kuin naisetkin, mutta tietyt stereotypiat ostotottumuksissa tuntuvat edelleen pitävän paikkansa. Miehet ostavat verkkokaupoista eniten elokuvia, viihde-elektroniikkaa ja pelejä, naiset taas hygieniatuotteita, apteekkituotteita ja vaatteita.
Verkkokaupassa ostaminen mielletään vaivattomaksi ja verkkokaupoista löytyvä valikoima hyväksi. Huolta herättää tuotteen laatu ja palvelun turvallisuus verkko-ostamisessa: 49,7 prosenttia kyselyyn vastanneista huolehtii siitä, vastaako tilattu tuote verkkokaupan tuotekuvausta. Myös verkko-ostamisen turvallisuus huolettaa suomalaisia, sillä 48,5 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi turvallisuuden huolestuttavan heitä.
Verkko-ostaminen huolettaa miehiä keskimäärin vähemmän kuin naisia. Ainoastaan tilatun tuotteen toimitusaika huoletti miehiä naisia enemmän. Valtaosa, 72,3 prosenttia, suomalaisista odottaa saavansa kotimaisesta verkkokaupasta tilaamansa tuotteen 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. 9,4 prosenttia miehistä toivoisi kotimaisista verkkokaupoista tilattujen tuotteiden saapuvan tilausta seuraavana arkipäivänä, kun taas 24 prosenttia naisista kokee viikon toimitusajan riittävän kotimaan tilauksille.
Ulkomailta paketit halutaan perille viikossa: Noin 60 prosenttia miehistä ja naisista pitää viikkoa sopivana toimitusaikana ulkomailta tilattujen tuotteiden toimitukselle. 18,7 prosenttia miehistä kokee 2-4 arkipäivän olevan reilu toimitusaika ulkomaan tilauksille, naisista 30,5 prosenttia taas olisi valmiita odottamaan kaksi viikkoa ulkomaan tilausten toimitusta.
Maaliskuussa toteutettuun kyselyyn vastasi yli tuhat 15-70-vuotiasta suomalaista.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi