Internetin mobiili käyttö on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen kahden vuoden aikana.
Tilastokeskuksen viime vuonna tehdyn tutkimuksen mukaan 42 prosentilla 16−74-vuotiaista suomalaisista on älypuhelin omassa käytössään.
Vaikka älypuhelinten määrä ja käyttö on kasvanut erittäin nopeasti, arvioiden mukaan 85−90 prosentilla yrityksistä ei ole mobiilissa toimivaa sivustoa eikä mobiilistrategiaa.
Mobiilimarkkinointi Routa Oy:n helmikuussa teettämän älypuhelimen käyttöä selvittäneen tutkimuksen mukaan yli yhdeksän kymmenestä nettisivuja puhelimellaan selaavasta ärsyyntyy, kun mobiilisivut eivät toimi sujuvasti älypuhelimella.
Toisaalta kuluttajat arvostavat yrityksiä, jotka ovat huomioineet asiakaspalvelussaan älypuhelinten käyttäjät.
− Kuluttajat haluavat käyttää älypuhelimella hyvin toimivia nettisivuja, sanoo Roudan toimitusjohtaja Jani Leppänen.
− Kun internetiä käytetään älypuhelimella, halutaan useimmiten selvittää jotain nopeasti. Eniten etsitään yritysten yhteystietoja ja sijainteja, aukioloaikoja, tietoja tuotteista ja palveluista ja lähintä palvelun tarjoajaa, hän jatkaa.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi