Suomalaiset pk-yritykset pääsevät ensimmäistä kertaa osalliseksi suureen kansainväliseen kanta-asiakasohjelmaan.
Tiistaina Suomessa lanseerattuun Pins-kanta-asiakasohjelmaan kuuluu lukuisia paikallisia, kansainvälisiä ja verkossa toimivia yrityksiä. Veturina Suomessa toimii Suomen Lähikauppa, jonka YkkösBonus-kortti vaihtuu Pinsiin keskiviikosta alkaen. Pelkästään Lähikaupalla on lähes miljoona kanta-asiakaskortin käyttäjää.
Järjestelmässä on mukana myös muun muassa OP-Pohjola, Verkkokauppa.com, Restel ja Matkahuolto sekä suurista kansainvälisistä verkkokaupoista Zalando. Pins-kumppaneita on lanseerausvaiheessa yli 300 ja ostospaikkoja on yli 30 000.
Asiakas voi käyttää Pins-ostopaikoista kertynyttä etua eli pinssejä ruokaostosten maksamiseen tai lunastaa tuotteita ja palveluita yli 3 000 vaihtoehdon palkintokaupasta osoitteessa: www.pins.fi. Pinssit säilyvät kolmen vuoden ajan.
Laaja joukko haltuun
Isojen yritysten mukanaolo antaa pienyrityksille ainutlaatuisen mahdollisuuden tavoittaa suuret massat. Ohjelma on avoin kaikille yrityksille. Fonecta toimii operaattorina Pins-ohjelman ja pk-yritysten välissä.
- Olemme vielä pilottivaiheessa, mutta tarkoitus on saada lähivuosina mukaan noin 3 000 pienyritystä, sanoo Fonectan toimitusjohtaja Timo Hiltunen.
Hänen mukaansa kustannukset suhteessa saatuihin hyötyihin ovat pienet. Yritys pääsee mukaan muutamalla kympillä kuukaudessa ja saa päivitetyn maksupäätelaitteen käyttöönsä sekä tärkeää asiakastietoa.
Yrittäjä saa itse valita, kuinka paljon pinssejä hän myöntää.
- Kortti yleistyy asiakkaiden keskuudessa hyvin nopeasti. Tämä on ensimmäinen kerta, kun pienyrittäjät pääsevät kanta-asiakasohjelmaan mukaan tässä mittakaavassa. Enää ei tarvitse jakaa kymmenen ostoksen kortteja, Hiltunen kertoo.
Yrittäjät innoissaan
Helsinkiläisen lifestyle-liike Dotsin omistaja Tiina Helminen sanoo, että hän etsi pitkään sopivaa kanta-asiakasohjelmaa.
- Pins-etuohjelma on meille sopivin ja helpoin tapa saada etuja asiakkaille.
Samaa mieltä on parturi-kampaamo Villi Vaniljan omistaja Julius Sepponen.
- Tässä on todella monta markkinoinnillista lähestymistapaa, mitä ei ole aiemmin ollut meille saatavissa. Ensinnäkin asiakas tietää, että meiltä saa pinssejä, lisäksi voimme palkita jo olemassaolevia asiakkaita ja tarjota palkintolahjakortteja Pins-sivulla. Tämä on meille enemmänkin markkinointikanava, Sepponen sanoo.
Ohjelmaa ylläpitää Coalition Rewards Finland, joka on kansainvälinen kanta-asiakasjärjestelmiin erikoistunut yritys.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi