Suomalaiset pitävät apteekkeja luotettavina asiantuntevina ja vastuullisina yrityksinä kertoo Apteekkariliiton teettämä tutkimus. Lähes kaikki apteekkien asiakkaat ovat tyytyväisiä viimeisimpään apteekkikäyntiinsä.
Viimeisimpään apteekkikäyntiinsä on erittäin tai melko tyytyväinen 95 prosenttia apteekkien asiakkaista ilmenee Taloustutkimus Oy:n toteuttamasta Suomalaisten apteekkiasiointi 2014 - tutkimuksesta.
Enemmän kuin yhdeksän kymmenestä suomalaisesta pitää apteekkeja luotettavina asiantuntevina turvallisina rehellisinä ja vastuullisina yrityksinä.
Apteekkien määrää pitää riittävänä 92 prosenttia ja aukioloaikoja 77 prosenttia suomalaisista. Ikä sukupuoli tai asuinpaikka ei juuri vaikuta näkemykseen apteekkien riittävyydestä. Nykyistä pidempiä aukioloaikoja toivoo vajaa kolmannes alle 50-vuotiaista ja lapsiperheistä. Tyytyväisimpiä asiakkaat ovat kauppakeskuksissa sijaitsevien apteekkien aukioloaikoihin joita pitää riittävinä 84 prosenttia vastaajista.
Suomalaiset haluavat ostaa niin resepti- kuin itsehoitolääkkeensä apteekista asiantuntevan palvelun neuvonnan luotettavuuden ja turvallisuuden vuoksi. Ruokakaupasta itsehoitolääkkeitä haluaisi ostaa suomalaisista vain joka kolmas.
Valtio sääntelee lääkkeiden hintoja lääketaksalla jonka vuoksi lääkkeen hinta on sama kaikissa apteekeissa ja apteekkien verkkopalveluissa. Tutkimuksen mukaan asiakkaat pitävät samahintaisuutta tärkeänä etenkin reseptilääkkeissä joissa sitä kannattaa 88 prosenttia vastaajista. Selvä enemmistö 62 prosenttia vastaajista katsoo että myös itsehoitolääkkeiden hintojen pitää olla kaikissa apteekeissa samat. Samahintaisuus saa kannatusta etenkin naisilta.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi