Verkkokaupassa nopeus on hurja kilpailuetu. Selvitimme mikä nopeista kuljetusvaihtoehdoista sopii aloittavan verkkokauppiaan bisnekselle.
Isojen verkkokauppojen toimitukset kestävät päiviä jopa viikkoja. Tässä on pienen verkkokauppiaan mahdollisuus silloin kun asiakkaat ovat Suomessa. Moni asiakas tekee niin että tilaa saman tuotteen monesta eri verkkokaupasta ottaa käyttöön ensin tulleen tuotteen ja palauttaa myöhemmin saapuneet.
Aikaisemmin asiakas sai palauttaa kaikki verkkokauppaostokset kuluitta. Laki muuttui kesällä niin että verkkokauppa voi periä palautuskulut asiakkaalta. Kovan kilpailun vuoksi suurin osa verkkokaupoista tarjoaa kuitenkin edelleen maksutonta palautusta.
Toimitusajalla voi siis edelleen saada selkeän kilpailuedun. Nopeat toimitukset tehostavat myös toimitettujen tuotteiden lunastusta ja myötävaikuttavat tehokkaaseen varastokiertoon ja maksuliikenteeseen. Sekä Matkahuolto että Itella lupaavat toimittaa verkkokaupan tuotteet asiakkaalle seuraavana työpäivänä suuressa osassa Suomea.
Nopeat kuriiripalvelut vievät tuotteen vaikka samana päivänä mutta ne ovat liian kalliita verkkokaupan tarpeisiin. Schenker Finland hoitaa R-kioskien Ärrä Express -noutopalvelun. Tämän palvelun toimitusaika on 2 – 4 päivää.
Perinteiset Matkahuolto ja Itella ovat toimitusaikojensa ja kattavan verkostonsa vuoksi suosituimmat kuljetuspalvelut verkkokaupassa.
Matkahuollon koko maan kattavaan Lähellä-pakettien noutopisteiden verkostoon kuuluu Suomessa yli 1 200 noutopistettä. Noutopisteinä palvelevat Matkahuollot sekä Siwat Valintatalot ja Euromarketit. Parhaimmillaan Matkahuollon toimitukset ovat perillä samana päivänä.
Verkkokaupassa paljon käytetyssä Itella Economy -palvelussa paketti noudetaan lähettäjältä kello 17 mennessä ja kuljetetaan seuraavaksi työpäiväksi vastaanottajan osoitteen mukaiseen toimipisteeseen klo 16 mennessä erikseen määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä. Eli osaan Suomesta toimitusaika on kaksi vuorokautta.
Lisää aiheesta:
Verkkokauppa - Miten rakennat kaupan?
Verkkokauppa - Kuinka houkutella asiakkaita?
Verkkokauppa - Et tarvitse omaa varastoa
Teppo Kuittinen