Verkon merkitys suomalaisten arjessa korostuu huimaa vauhtia.
Joka kolmas suomalainen teki nimittäin viimeisimmän ostoksensa verkossa. Tiedot selviävät Googlen teettämästä laajasta kansainvälisestä kuluttajakäyttäytymistä selvittävästä tutkimuksesta Consumer Barometeristä.
Hotelliöiden varaamisessa luku on vieläkin hurjempi. Peräti 80 prosenttia suomalaisista varaa hotelliyön verkossa.
Tutkimuksen mukaan verkkoa käytetään laajasti myös tiedonhakuun. Yli puolet suomalaisista käytti verkkoa vertailuun ja tutkimiseen ennen ostopäätöksen tekemistä.
– Suomalaiset kuluttajat ovat pitkään olleet edistyksellisiä verkon käyttäjiä ja tämä tutkimus vahvistaa tämän tulkinnan sanoo Googlen maajohtaja Anni Ronkainen.
– Viimeistään nyt suomalaisten yritysten on syytä havahtua siihen että verkko- ja mobiilipalvelut ovat kanavia joissa palvelun valikoiman ja helppokäyttöisyyden on oltava kansainvälisellä tasolla hän jatkaa.
Yrittäjäsanomien viime vuonna tekemästä kyselystä selviää että yrittäjät eivät ole vielä heränneet nykypäivään. Esimerkiksi facebookissa on vain 31 prosenttia yrityksistä. Oma kotisivu sentään löytyy kahdelta kolmasosalta.
Verkkokauppa on vain joka kymmenennellä. Toinen mokoma miettii verkkokauppaa.
TNS toteutti Googlen toimeksiannosta kuluttajakäyttäytymistä selvittävän tutkimuksen 44 maassa Suomi ja kaikki Pohjoismaat mukaan lukien.
Kimmo Koivikko