Verohallinnon asiakaspalveluun tulee helmikuussa muutoksia.
Verottaja lakkauttaa Kokemäellä ja Kankaanpäässä helmikuussa asiakaspalvelunsa kokonaan. Kokemäen ja Kankaanpään toimipisteet ovat pieniä toimipisteitä joiden sulkemisesta Verohallinto päätti jo vuonna 2012. Niissä on saanut asiakaspalvelua tiistaisin kello 9.00 - 15.00.
Lahdessa asiakaspalvelun aukioloaikoja puolestaan lyhennetään. Lahden toimipiste on jatkossa avoinna arkipäivisin on kello 9.00 - 15.00. Muutos johtuu Päijät-Hämeen verotoimiston fuusioitumisesta Kaakkois-Suomen verotoimistoon.
Viestintäpäällikkö Pirjo Korvola korostaa että verkkoasioinnista on tullut Verohallinnon merkittävin palvelukanava.
– Viimeisin asiakastutkimuksemme kertoo että Suomessa käytetyimmät asiointitavat veroasioissa olivat tiedon haku vero.fi-sivustolta sekä sähköisten palvelujen käyttö. Esimerkiksi verokortin tilaaminen ja veroilmoituksen täydentäminen verkossa ovat nykyään todella suosittuja verkkopalveluja hän sanoo.
Lotta Tammelin