Yrittäjäsanomien Yrittäjä vinkkaa -sarjassa Janne Hietaniemi neuvoo miten verkkokaupan myyntiä voi parantaa.
Yrittäjäsanomat haastaa uudessa sarjassa lehden joka numeroon yrittäjän antamaan vinkkejä muille yrittäjille. Sarjan aloitti Kaisa Hernberg joka antoi ideoita myyntityöhön. Vinkit antanut yrittäjä haastaa seuraavan yrittäjän antamaan neuvon samasta teemasta. Tämän jälkeen teema vaihtuu. Samasta teemasta annetut vinkit kootaan lehteen kerran kuukaudessa. Samalla aloitetaan haaste uudesta teemasta.
Nyt vinkin antaa Janne Hietaniemi Cleantech-yritys Solvedilta. Vinkkejä annetaan samasta teemasta kuukauden ajan viikoittain verkossa.
– Inhimillisyys lisää digimyynnin tehoa. Kuluttaja menee yhä useammin verkkokauppaan. Myös BtoB-myynti helpottuu kun asiakas saa ensimmäiset maistiaiset netissä. Useilta kotisivuilta löytyykin jo chat-ominaisuus jossa myyjä kysyy tekstilaatikossa “kuinka voin auttaa”.
Hietaniemi uskoo että tänä vuonna digimyynnissä tulee tapahtumaan paljon.
– Vuoden loppuun mennessä tulee tarjolle digimyynnin mullistavia palveluita joilla saadaan myyjä katsomaan asiakasta silmästä silmään ja selaamaan samaa sivustoa aidossa vuorovaikutuksessa. Onlineasiakastuki astuu uudelle tasolle. Co-browsing-myynti tulee!
Hietaniemi Solvedin perustaja. Solved on verkkopohjainen asiantuntijapalvelu jonka avulla asiakkaat saavat käyttöönsä asiantuntijoita ja toisaalta asiantuntijat voivat tehdä skaalautuvampaa bisnestä. Hietaniemi toimii myös Oulun yliopistolla myynnin ja markkinoinnin peruskurssin vetäjänä.
Hietaniemi haastaa seuraavaksi vinkin antajaksi Marko Parkkisen ratkaisutoimisto Seedistä. Hänen vinkkinsä ilmestyy 11. helmikuuta.
Lotta Tammelin