LeadDesk on nostanut 55 miljoonaa euroa ensimmäisellä rahoituskierroksellaan.
Rahoituksen takana on brittiläinen pääomasijoittaja Dawn Capital ja rahoituskierrokseen osallistui myös Suomen Teollisuussijoitus. Vuonna 2010 perustettu LeadDesk työllistää tällä hetkellä 35 henkilöä Suomessa yli 50 kansainvälisesti ja yrityksellä on toimistot kahdeksassa maassa. LeadDesk on outbound contact center -ohjelmistojen markkinajohtaja Pohjoismaissa minkä lisäksi useat suuret toimijat käyttävät järjestelmää myös asiakaspalvelussaan.
– Meillä on erinomaiset kokemukset siitä miten Finnveran Finnpron ja Tekesin tiimit voivat tukea nuorta kansainvälistyvää kasvuyritystä jo alkutaipaleella ja auttavat näin luomaan edellytyksiä kansainväliselle rahoitukselle. Tämän rahoituskierroksen johdosta voimme viedä kasvumme seuraavalle tasolle Euroopan kohdemarkkinoilla LeadDeskin toimitusjohtaja Olli Nokso-Koivisto sanoo.
Tekes on myöntänyt LeadDeskille rahoitusta yhteensä reilut miljoona euroa. Yritys on siitä poikkeuksellinen startup-yritys että se on pystynyt kasvamaan kannattavasti alusta asti. Yrityksen liikevaihto viime vuonna oli noin kuusi miljoonaa euroa.
Lisää kansainvälistä kasvua
LeadDeskin ensimmäinen rahoituskierros auttaa yritystä jatkamaan voimakasta kasvuaan ja laajentamaan uusiin kohdemaihin Euroopassa. Kärkenä on ulospäin suuntautuva kontaktointi jossa työskentelee arviolta miljoona contact center -agenttia. Toiminta tullaan käynnistämään muun muassa Espanjassa Irlannissa ja Benelux-maissa.
Aiemmin yritys on kasvanut lähinnä Pohjoismaissa. Toimitusjohtaja Nokso-Koivisto kertoi yrityksen vientistrategiasta Yrittäjäsanomille viime syksynä. Nokso-Koiviston mukaan yrityksellä kestää noin 9-12 kuukautta että toiminta muuttuu kannattavaksi. LeadDesk myy tuotettaan kuukausi- tai vuosivelotteisena palveluna.
– Rahallisesti uuden maan avaaminen merkitsee normaalissa tilanteessa 300 000-400 000 euroa Nokso-Koivisto arvioi.
LeadDeskin tarina alkoi perustajien toimiessa liikkeenjohdon konsultteina. Tutustuessaan contact center -ympäristöön he huomasivat käytettyjen ohjelmistojen puutteellisuuden ja näkivät tämän päivän teknologioiden tarjoamat mahdollisuudet.
Josi Tikkanen