Matkapuhelimia korjaava salolainen Hetihuolto Oy on menestynyt muun muassa nopean palvelun ja verkkonäkyvyyden avulla.
Rikkoontuvat ja huoltoa tarvitsevat matkapuhelimet ovat viime vuosina synnyttäneet Suomeen vahvan liiketoiminnan alan ja tukun uusia yrittäjiä. Salolainen Tuomo Herlevi perusti alan yrityksen vuonna 2012 veljensä Tarmo Herlevin kanssa.
Kaksi vuotta aiemmin Tarmo Herlevi oli kaatunut ja rikkonut samalla älypuhelimensa näytön. Korjaamoista ehdotettu parin sadan euron kustannusarvio ja kuukauden mittainen odotus eivät mieltä lämmittäneet joten veljekset pistivät pystyyn oman yrityksen.
– Alussa korjasin puhelimia kotona kellarissa jossa oli vain työpöytä ja läppäri. Mutta yllättävän hyvin se siitä lähti käyntiin ja ihmiset löysivät meidät kertoo Hetihuolto Oy:n toimitusjohtaja Tuomo Herlevi Yrittäjäsanomille.
Seuraavana vuonna kellari vaihtui toimitiloihin Salossa ja kasvu on ollut siitä lähtien vauhdikasta. Liikevaihto lähes kolminkertaistui vuodesta 2013 vuoteen 2014 jolloin se oli noin 800 000 euroa. Tänä vuonna tavoitteena on rikkoa miljoonan euron liikevaihto.
Nykyään yrityksellä on toimitilat myös Helsingissä sekä peräti 32 vastaanotto- ja noutopistettä ympäri Suomen. Tekniset-ketjun myymälöissä olevia vastaanotto- ja noutopisteitä on tavoitteena saada vielä 10 – 15 lisää kesään mennessä.
Huoltoa tarvitsevat puhelimet lähetetään Helsingin toimipistettä lukuun ottamatta Saloon jossa puhelimia jo ennen yrittäjäksi ryhtymistä työkseen korjannut Herlevi korjaa niitä kollegoidensa kanssa.
– Puhelimia tulee iso lasti aamulla ja niistä noin 80 prosenttia saadaan korjattua saman päivän aikana. Salossa on hyvä olla tämän alan työnantaja Herlevi sanoo viitaten Nokian tehtaan lakkauttamiseen vuonna 2012.
Videoilla tuhansia katselukertoja
Hetihuolto on markkinoinut palveluitaan vahvasti internetissä ja sosiaalisessa mediassa.
– Olimme pioneereja tällä alalla. Panostimme vahvasti sujuvaan verkkoasiointiin ja verkkonäkyvyyteen. Monet uudet yritykset ovat omaksuneet meidän verkkonäkyvyyden konsteja Herlevi arvioi.
Erityisen suosituksi ovat osoittautuneet korjaajien kuvaamat videot puhelinten korjauksesta. Ne ovat keränneet videopalvelu Youtubessa jopa tuhansia katselukertoja.
Älypuhelimien ja tablettien korjaukseen erikoistunut Hetihuolto korjaa kaikkien valmistajien merkkejä ja malleja. Eniten operoidaan Applen Nokian ja Samsungin malleja. Tämä on Herlevin mukana luonnollista sillä ne ovat myydyimpiä merkkejä Suomessa.
Oksasilppuri teki karua jälkeä
Yleisin korjauksen syy on rikki mennyt näyttö tai muu näyttövika.
– Puhelin on tippunut kädestä se on jäänyt auton katolle tai jopa auton oven väliin Herlevi listaa.
Myös latausliittimiä korjataan paljon sillä ne eivät useinkaan kuulu valmistajien takuun piiriin. Moni puhelin putoaa vessanpönttöön mutta kosteusvaurioita voi tulla myös lenkkeillessä. Lisäksi akkuja vaihdetaan paljon sillä käyttäjä ei voi niitä uusimmissa puhelinmalleissa vaihtaa itse.
Asiakkaat tuovat puhelimiaan jos jonkinmoisessa kunnossa korjattavaksi mutta yksi tapaus on jäänyt erityisen hyvin Herlevin mieleen.
– Puhelin oli joutunut oksien mukana oksasilppuriin. Me saimme pussillisen palasia mutta valitettavasti mitään ei ollut enää tehtävissä.
Vahinkoja sattuu Herlevin mukaan kaikille mutta lapset ja nuoret ovat muita huolimattomampia puhelinten käsittelyssä. Herlevin perheessä kahden lapsen puhelinten näyttöjä on korjattu yhteensä viisi kertaa.
Alan tulevaisuus riippuu paljon puhelimien myyntihinnasta.
– Kun uusien puhelinten myyntihinta laskee korjaus ei ole enää vaihtoehto. Niin sanottuja premium-malleja myydään kuitenkin yhä enemmän. Uskon että töitä riittää Herlevi sanoo.
Katri Simola