Verottaja laajentaa palveluitaan verkossa.
Vero.fi-sivuilla pilotoidaan chat-palvelua tästä päivästä alkaen. Chatissa neuvotaan Verohallinnon sähköisten palvelujen käytössä ja opastetaan parhaimman asiointikanavan löytämiseksi. Chat palvelee ensimmäisessä vaiheessa toukokuun puoleen väliin saakka.
– Chat löytyy vero.fi:ssä automaattisesti kaikkien niiden aiheiden sivuilla joissa opastusta on saatavilla. Verottaja vastaa chatissa arkisin virka-aikana eli kello 9-16.15 kertoo projektipäällikkö Marianne Väyrynen.
Chat on osa syksyllä avattavaa Vero24-palvelukokonaisuutta.
– Jatkossa vero.fi:ssä voi etsiä vastauksia myös vastauspankista tai tehdä oman kysymyksen. Vastaamme kysymyksiin julkisesti niin että siitä hyötyvät kaikki saman asian kanssa painiskelevat kertoo Väyrynen.
Chatissa neuvotaan kevään aikana seuraavissa ajankohtaisissa asioissa:
1. Veroilmoitus verkossa – sähköinen asiointipalvelu veroilmoituksen täydentämiseen
2. Kysy kotitalousvähennyksestä – veroneuvontaa kotitalousvähennyksen tekemiseen.
3. Kysy Palkka.fi:stä
4. Katso- ja Tyvi-tuki yritysasiakkaille
5. Lisäksi chatissa saa apua siihen mistä löytyvät esimerkiksi lomakkeet verkkopalvelut tai verotoimistojen yhteystiedot.
Lotta Tammelin