Suomessa matkapuhelimella ostaminen vielä vähäistä verrattuna muihin Pohjoismaihin.
Verkko-ostoksia tehtiin Pohjoismaissa vuoden 2015 ensimmäisellä neljänneksellä noin 38 miljardilla eurolla. Summa vastaa noin 270 miljoonan euron eli seitsemän prosentin kasvua verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon. Suomessa verkko-ostoksia tehtiin 690 miljoonalla eurolla.
Tiedot käyvät ilmi Verkkokauppa Pohjoismaissa -raportista jonka PostNord Oy julkaisee neljännesvuosittain. Raportin tiedot perustuvat Ruotsissa Tanskassa Norjassa ja Suomessa noin 5 000 vastaajalle tehtyyn kuluttajatutkimukseen. Tutkimukseen osallistui Suomessa reilut 1 200 vastaajaa.
– Verkkokauppa jatkaa kasvuaan Pohjoismaissa. Ratkaisevaa verkkokaupan positiivisen kasvun jatkumiselle on että toimitukset täyttävät kuluttajien vaatimukset. Kuluttajat odottavat yhä enenevissä määrin että he saavat itse valita verkko-ostostensa toimitustavan kertoo PostNordilla verkkokaupasta vastaava Jouni Lamberg tiedotteessa.
Suomalaiset ovat muita maita kärsivällisempiä odottamaan verkkokauppaostoksiaan. Tanskassa ja Ruotsissa noin kolmasosa verkkokauppa-asiakkaista odottaa saavansa tilaamansa tuotteet kolmen arkipäivän kuluessa Norjassa vastaavaa toimitusaikaa toivoo neljännesosa kuluttajista kun taas Suomessa kolmasosa ilmoitti voivansa odottaa toimitusta viisikin päivää.
Verkko-ostosten mieluisimmat toimitustavat vaihtelevat eri Pohjoismaissa mutta tavaran noutaminen noutopisteestä on kaikissa maissa suosituin toimitustapa. Ruotsissa Norjassa ja Suomessa noin puolet kuluttajista haluaa noutaa tilaamansa tuotteet itse. Kiinnostus illalla tehtävään kotiinkuljetukseen on vähäistä kaikissa Pohjoismaissa.
Suurin osa verkko-ostoksista tehdään Pohjoismaissa edelleen tietokoneella mutta yhä useammat ostavat tuotteita myös matkapuhelimella. Suomessa 8 prosenttia verkkokauppa-asiakkaista on tehnyt kuluvana vuonna ostoksia matkapuhelimella. Määrä on vähäinen verrattuna muihin Pohjoismaihin. Esimerkiksi Ruotsissa luku on 17 prosenttia.
Iso-Britannia Yhdysvallat Saksa ja Kiina ovat edelleen listan kärjessä ulkomaina joista pohjoismaalaiset tekevät eniten verkko-ostoksia. Suomalaiset ostavat verkkokaupasta erityisesti vaatteita ja kenkiä.
Katri Simola