Älylaitteeseen liitettävä korttipääte on halpa ja helppo mutta käy kalliiksi myynnin kasvaessa.
Kun jyväskyläläinen yrittäjä Anne Savela 15 vuotta sitten perusti Teeleidin hänellä ei ollut vielä selkeää visiota kuinka isoksi yritys lyhyessä ajassa kasvaisi. Aluksi hän pyöritti teehuoneen yhteydessä pientä teekauppaa ja varastoa josta teetä myytiin asiakkaille mukaan.
Ennen yrittäjyyttä kaupan alalla toiminut Savela oli painiskellut pitkään erilaisten maksupääteratkaisujen kanssa.
– Mä inhoan tekniikkaa ja tekniikka inhoaa mua hän kertoo nauraen.
Eräs tamperelainen teekauppias suositteli hänelle iZettle-maksupäätettä. Se on älypuhelimeen tai tablettiin yhdistettävä kortinlukija jonka mukana tulee kevyt kassaohjelma.
Savela sai hankittua laitteen ilman avausmaksua. Kuukausimaksujakaan ei ole joten yrittäjä maksaa vain todellisista korttitapah-tumista. Se tuntui hyvältä ratkaisulta aloittelevan yrittäjän tarpeisiin.
– IZettle on helppo ja edullinen hankkia ja helppo käyttää. Raportointi on myös hirveän hyvä ja se rekisteröi myös käteismaksut Savela sanoo.
Nets ja Verifone hallitsevat
Ruotsalainen iZettle on tunnetuin suomalaisille maksupäätemarkkinoille tullut uusi yrittäjä viime vuosina. Se on vallannut pienyrittäjien keskuudessa jalansijaa helppokäyttöisyydellään ja halpuudellaan.
Alaa hallitsevat kuitenkin ylivoimaisesti Nets (entinen Luottokunta) ja Verifone (entinen Point). Yritysten omien arvioiden mukaan niillä on jopa 95 prosentin osuus Suomen maksupäätemarkkinoista.
Verifonen markkinointijohtajan Henrik Henrikssonin mukaan Suomen maksupäätemarkkinoille on vaikea tulla uutena toimijana koska jonkinlainen maksupääte on jo käytössä melkein kaikilla pienilläkin kauppiailla.
Netsin myyntijohtajan Jaakko Laurilan mukaan yritys ei pidä esimerkiksi iZettleä suoranaisena kilpailijanaan.
– Heti kun myynnin volyymi nousee se ei ole mikään halpa ratkaisu. Toinen puoli on kätevyys: se ei skaalaudu tilanteisiin joissa maksutapahtuman pitää olla nopea Laurila sanoo.
IZettlen maksupääte itsessään ei tulosta kuittia vaan sitä varten kauppiaalla pitää olla tulostin. Kuitin lähettäminen sähköpostilla tai tekstiviestillä puolestaan vie ylimääräistä aikaa maksutapahtumassa.
IZettle tavoittelee mikroyrityksiä
IZettlen viestintäjohtaja Sven Grundberg sanoo yrityksen tavoittelevan asiakkaikseen ennen kaikkea mikroyrityksiä.
– Jos myyntiä on esimerkiksi vain kesällä on vaikea löytää sopivaa vaihtoehtoa. Me tarjoamme siihen ratkaisun hän toteaa.
IZettle on nykyaikainen startup-firma. Sillä ei ole Suomessa kuin pari työntekijää ja sen liiketoiminta perustuu yksinkertaiseen ”maksa vain käytöstä” -malliin. Grundbergin mukaan iZettlen tavoitteena Suomessa on nousta alan markkinajohtajaksi pienimpien yritysten keskuudessa.
– Kun yrittäjä avaa uuden pikkubisneksen hänen pitäisi ajatella ensimmäisenä meitä.
Miten huolto pelaa?
Kaupan liiton asiamies Matti Räisänen suosittelee maksupäätettä valittaessa ottamaan hinnan lisäksi huomioon päätelaitteiden ylläpidon ja siihen liittyvät kustannukset.
– Kannattaa ehkä ennemmin liisata kuin ostaa maksupääte itselleen ja sopia että leasingiin sisältyy kaikki tietoturva ja muu ylläpito hän toteaa.
Teeleidin Anne Savelan mukaan iZettlen laitteissa on ollut välillä pahojakin ongelmia. Kaksi hänen käytössään ollutta päätettä on mennyt käyttökelvottomaksi ilman näkyvää syytä. Viimeksi näin tapahtui yli vuosi sitten.
– Toisella kerralla sain jo oman yhteyshenkilön iZettleltä. Sain myös kaksi uutta laitetta joista toinen on aina varalla Savela sanoo.
IZettle ottaa jokaisesta korttimaksusta 15–275 prosentin provision mikä on selvästi suurempi osuus kuin esimerkiksi Netsillä. Savela kertoo saaneensa neuvoteltua iZettlen provisiota pienemmäksi mutta silti hän on kartoittanut muitakin maksupäätevaihtoehtoja.
– Jos pankkikorttimaksaminen ja myynti tästä vielä lisääntyvät pitää miettiä kilpailutusta. Ainoa syy on hinta muusta syystä en haluaisi iZettlestä luopua hän sanoo.
Ainakin tähän asti uudenlainen korttipääte on toiminut myös markkinointikikkana.
– Joka kolmas asiakas kysyy että mikä tämä on. Ja kun joku isäntä huomaa laitteen alkaa rupattelu ja small talk jonka päätteeksi hänellekin voi myydä teetä mukaan.
Janne Arola
toimitus@yrittajat.fi